O diagrama de causa e efeito (também conhecido como diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe) é uma ferramenta visual utilizada para identificar as causas potenciais de um problema ou evento. Como falamos anteriormente em nosso texto Garantia e controle de qualidade: conheça os conceitos e algumas ferramentas, ele é uma das principais ferramentas […]
Read More “Compreendendo o Diagrama de Causa e Efeito: Origem, Variações e Aplicações”