Quando falamos de gestão da qualidade uma das primeiras coisas que veem em nossas cabeças é a norma ISO 9001. Mas porque ela é tão importante? Para entendermos a importância da Norma ISO 9001 para os sistemas de gestão da qualidade é necessário conhecermos alguns termos e conhecer o seu conteúdo. 1. O que é […]
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